Những tuyệt chiêu giúp salon “lấy lòng” khách hàng tuổi teen (P2)

Đã là con gái thì hầu như cô nàng nào cũng đều hứng thú với việc làm móng – nhưng các cô gái tuổi teen thì đa phần thích làm móng tay/móng chân tại nhà thay vì phải đến các salon nail. Tuy nhiên, nếu các chủ salon có những chiến lược hấp dẫn thu hút được đối tượng này thì đây sẽ là những khách hàng thú vị và đầy tiềm năng!

Quảng bá bằng các dịch vụ di động

Trong kinh doanh, điều quan trọng nhất vẫn là phải chủ động tìm kiếm khách hàng. Nếu teen và tween không đến salon vậy thì các chủ tiệm hãy tìm cách “tiếp cận” các vị khách này. Giới trẻ có rất nhiều hoạt động, lễ hội khác nhau vì thế bạn có thể tận dụng các cơ hội này để quảng bá và cung cấp dịch vụ cho họ. Dù đó là một bữa tiệc ngoài trời hay tiệc trước đêm khiêu vũ, bạn đều có thể để các thợ nail của mình đến nhà hay trường học và mang đến những bộ móng tuyệt đẹp cho các tín đồ sành điệu này.

Hãy đẩy mạnh giới thiệu salon với các tổ chức cộng đồng nơi mà các vị khách trẻ tuổi và ba mẹ thường cùng nhau tham gia như các tổ chức từ thiện, nhà thờ hay các nhóm thể thao ở trường học, chắc hẳn các bậc phụ huynh cũng rất ủng hộ và sẵn sàng “tài trợ” cho những đứa trẻ của mình được làm chăm sóc móng và có thời gian vui vẻ cùng với bạn bè.

Thiết kế các dịch vụ “nail art” hấp dẫn

Có đến 69% thanh thiếu niên dưới 18 tuổi cực kỳ yêu thích “nail art”. Sự sáng tạo và việc được thể hiện bản thân là đặc điểm cần chú ý ở độ tuổi này. Chính vì vậy, theo các chuyên gia trong ngành, thợ nail phải có tay nghề tốt và không ngừng cập nhật kiến thức thì mới có thể thu hút được các vị khách này, bạn phải khiến họ thích thú và “nể phục” các tác phẩm của mình và tìm đến tiệm nail của bạn thay vì tự làm móng ở nhà. Hầu hết những người dưới 18 tuổi thường làm móng tay vào những dịp đặc biệt với mong muốn sở hữu những bộ móng nghệ thuật cực “chất” với chủ đề ngày lễ. Vì vậy, các chủ tiệm nail nên tập trung quảng bá vào những dịp này nhưng đừng giới hạn trong những ngày lễ phổ biến.

Theo chủ tiệm nail Glama Gals Tween Spa – cô Bloch cho hay, các dịch vụ vẽ móng nghệ thuật theo mùa rất được giới trẻ ưa chuộng, như vẽ móng các loại trái cây nhiệt đới vào mùa hè, hoa hồng và socola vào tháng Hai hay bạc hà vào mùa đông. Bên cạnh đó, tiệm còn nhận phụ trách những bữa tiệc sinh nhật kết hợp với các dịch vụ mani/pedi hấp dẫn và vui nhộn.

Có một điểm mà cô Bloch muốn những salon đang muốn thu hút các vị khách trẻ là: Bạn nên chú ý đến giá cả dịch vụ để phù hợp với ngân sách của các vị khách này. Đôi khi họ thấy e ngại về giá tiền mà không dám yêu cầu vẽ móng nghệ thuật dù rất thích. Các salon nên để giá dịch vụ thật rõ ràng hay có chương trình “Nail Art Happy Hour” dành riêng cho teen/tween trên menu để khách dễ chọn hơn. Giới trẻ thường không quan trọng việc chăm sóc da biểu bì hay các vấn đề khác lắm nên bạn chỉ cần làm các bước “cuticle care” cơ bản, đảm bảo an toàn và vệ sinh là được. Như vậy chúng ta có thể tiết kiệm được nhiều thời gian hơn và chỉ tập trung vào việc vẽ móng nghệ thuật.